CRM jest systemem niezbędnym dla każdej nowoczesnej firmy w dziedzinie budowania oraz utrzymywania relacji z Klientami na najwyższym możliwym poziomie. System taki umożliwia proste śledzenie relacji biznesowych począwszy od pierwszego kontaktu aż do chwili obecnej. 

Możliwości modułu CRM:

  • Rejestracja danych o kontrahentach i zarządzanie ich bazą
  • Gromadzenie informacji o osobach kontaktowych kontrahenta
  • Planowanie i kontrola realizacji zadań własnych i współpracowników
  • Generowanie powiadomień dla użytkownika o zbliżającym się terminie wykonania zadania
  • Planowanie i realizacja kampanii marketingowych i telemarketingowych
  • Badanie satysfakcji klienta
  • Realizacja akcji promocyjnych
  • Obsługa programów lojalnościowych
  • Powiązanie dokumentów kontrahenta z jego kartoteką w bazie kontrahentów
  • Usprawnienie komunikacji dzięki powiązaniu moduły CRM  z komunikatorem wewnątrzfirmowym
  • Generowanie korespondencji seryjnej do wszystkich lub wybranych kontrahentów
  • Obsługa reklamacji zgłoszonych przez klientów.

 

Moduł CRM został zaimplementowany we wszystkich oferowanych przez Streamsoft produktów z działu Sprzedaż i fakturowanie.

URZĄDZENIA

Elzab

Emar

Posnet

Novitus

KONTAKT

Imag Dariusz Biliński

ul. Zgoda 14/5

60-129 Poznań

tel. 61 867 22 81